Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre la firma, los programas, la contratación y el manejo de tu información.
Sobre la firma
¿Qué hace Tlalnelhuatl?
Prestamos servicios de consultoría empresarial, mentoría directiva y educación financiera para empresas, directivos y familias empresarias en México.
¿Tlalnelhuatl administra o invierte mi dinero?
No. No recibimos fondos de clientes, no captamos recursos del público y no gestionamos activos regulados. Tu dinero siempre permanece en tus propias cuentas.
¿Garantizan rendimientos o ahorros?
No. Entregamos análisis, recomendaciones y acompañamiento. Los resultados dependen de cada empresa y de las decisiones que tome.
¿Qué significa Tlalnelhuatl?
Significa raíz en náhuatl. El nombre resume nuestro enfoque: fortalecer lo que sostiene a una empresa, aunque no siempre esté a la vista.
¿Sustituyen a mi contador o abogado?
No. Trabajamos en coordinación con ellos. Los temas fiscales, contables y legales que requieran formalización deben validarse con tus asesores.
Programas
¿Por dónde conviene empezar?
Puedes responder el diagnóstico gratuito de este sitio para recibir una orientación. Si necesitas una revisión a fondo de tus cifras, el punto de partida es el Diagnóstico Estratégico Base.
¿El diagnóstico gratuito es lo mismo que el Diagnóstico Estratégico Base?
No. El gratuito es una orientación automática basada en tus respuestas. El Diagnóstico Estratégico Base es un servicio en el que analizamos tu información y entregamos un informe y una Sesión Ejecutiva.
¿Las sesiones son presenciales o en línea?
Lo acordamos contigo al confirmar el programa, según tu ubicación y el tipo de trabajo.
¿Puedo cambiar de programa una vez iniciado?
Sí, podemos revisarlo. El ajuste de alcance y precio se acuerda por escrito antes de aplicarse.
Contratación y facturación
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios publicados están en pesos mexicanos e incluyen IVA.
¿Tengo que pagar en este sitio?
No. En este sitio no se realizan cobros. Envías tu solicitud por formulario, nos ponemos en contacto contigo y acordamos el alcance, las fechas y la forma de pago por escrito.
¿Cómo se paga un programa?
La forma de pago se acuerda contigo al formalizar el programa, después de que nos pongamos en contacto.
¿Emiten factura?
Sí. Al formalizar el programa te pedimos los datos de tu constancia de situación fiscal para emitir el CFDI. No los solicitamos en los formularios de este sitio.
¿Puedo cancelar?
Sí. Antes de iniciar se devuelve el 100%. Una vez iniciado, aplica lo que indica nuestra Política de Cancelación y Devoluciones.
Confidencialidad
¿Qué pasa con la información de mi empresa?
La tratamos como confidencial y la usamos solo para prestar el servicio contratado. Consulta los detalles en nuestro Aviso de Privacidad.
¿Las cifras del diagnóstico gratuito se guardan?
No. Se calculan en tu navegador y no se envían a ningún servidor.
¿Tienes otra pregunta?
Haz el diagnóstico gratuito o escríbenos desde la página de contacto.